Política de cambios y devoluciones

Queremos que esté satisfecho con su compra. Esta política aplica a productos adquiridos en nuestra tienda en línea.

Plazo

El cliente puede solicitar cambio o devolución dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, salvo productos personalizados o hechos a medida.

Condiciones

El producto debe estar sin uso, con empaque original y sin daños causados por el cliente. Se requiere comprobante de compra.

Procedimiento

Contacte al comercio por WhatsApp, teléfono o correo indicando número de pedido y motivo. Coordinaremos recojo o visita según corresponda.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo medio de pago cuando sea posible, en un plazo de hasta 15 días hábiles.